福岡市パソコン修理・PC故障トラブル解決の福岡PCテクノ | 日記 | 福岡市城南区梅林でパソコンの調子が悪い、Youtube動画が見れない - パソコン修理 福岡

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福岡市城南区で故障したパソコンの修理・サポート事例

【ご依頼内容】
Windowsの調子が悪い、Youtubeが見れないのでトラブル診断と修理を依頼したいとのことでした。パソコンは東芝製QosmioV65/86L （PQV6586LRT)。

【場所】
福岡市城南区梅林。

パソコン診断】
 調子がおかしくなった原因は、ウイルス感染および期限切れのマカフィーの動作不良が発生したものと特定。ハードディスク本体は調査したところ正常に動作しています。

【不具合の対策】
 専門の駆除ツールを使用してウイルス駆除。Windowsのアップデート、Adobe関連のアップデート、Javaのアップデート等を実施しました。
メールの設定も依頼されましたので、メール設定。動作が遅くなったWindowsの最適化（不要なソフトの削除、レジストリのチューニングなど）。

期限切れのマカフィーのアンインストール後、ウイルス対策ソフトとして、Microsoftが無料で配布しているセキュリティエッセンシャルをセットアップして作業完了です。

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