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パソコンの修理事例
福岡県福岡市中央区 デスクトップパソコンが起動しない。
SSD故障 データ復旧取り出し修理
修理地域:
福岡県福岡市中央区天神
メーカー:
ASUS(PC) Windows 10
BK-158400A
サポートPC:
デスクトップパソコン
依頼内容: 起動不良トラブル。
パソコンが起動しない。電源を入れると黒い画面に「American Megatrends ……」とエラーメッセージが表示されフリーズ。パソコンが起動できないトラブルです。
「F2」または「DELL」きーを押してUEFIメニューを開くとSSDはシステムドライブとして認識していますが、そこからは起動できません。
毎回POST画面表示の状態のままPCがフリーズしてしまう。
トラブルの原因は内蔵SSDの故障でした。
診断を行って症状を確認するとSSD(ソリッド ステート ドライブ)がUEFI(BIOS)上では認識するが、機械的不良を起こしてOSが起動できない状態でした。
保証があるので、メーカに修理を出せばSSDは無償交換してくれるとのことでしたが、データは消えるとのこと。
それでは困るので、デスクトップにあるファイル、フォルダだけでも取り出してほしいとのご依頼でした。
作業内容: SSD故障 データ復旧取り出し修理。
データ復元ソフトを使用し、デスクトップにあるファイル、フォルダを救出しました。
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