福岡市パソコン修理・PC故障トラブル解決の福岡PCテクノ | 日記 | SMART HDD ウイルス駆除（福岡県大野城市）

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡県福岡市と大野城市、春日市、太宰府市、古賀市、糟屋郡などで
パソコンの修理・トラブル出張サポートをしています。
福岡県大野城市の方からのご依頼でサポート修理。
パソコンの診断を偽装するトロイの木馬ウイルスに感染した
パソコンの復旧作業とセキュリティ対策です。

NEC のノートパソコン Lavie LL800/K。
Windows Vista 無印 （32ビット版）。
メモリ 1GB。

ウイルス感染の症状は、
１・Wndows にログイン後、
画面が黒一色に、デスクトップに置いてあったアイコンが消え、ゴミ箱など3つだけになる。
２・スタートメニューの中身も真っ白。
３・「SMART HDD」というソフトが起動し、パソコンの診断が勝手に始まる。
パソコンに大量のエラーが発見されたという画面が次々ポップアップする。
４・その後、「SMART HDD」ソフトの購入画面が現れる。


＜SMART HDDウイルスの駆除作業＞
１・アクティベートコードを入力して、ソフトを購入した状態にする。
画面の書き換えが頻繁に起こり、デスクトップのアイコンやスタートメニューの中身などが、
順次復活していく。
３・スタートメニューにある SMART HDD の中のアンインストール用プログラムを使用して、
SMART HDD をアンインストールする。
４・再起動後、デスクトップに残った SMART HDD のショートカットアイコン、
ProgramData 内に残ったランダムな文字列の実行ファイルを削除。
５・Microsoft Safety Scanner を使用してフルスキャン。
６・Windows Vista が無印のため、サービスパック１およびサービスパック２にアップデート作業。
７・Microsoft Security Essential をインストールし、再度フルスキャンをする。
８・ウイルス感染の呼び水になる
Java、Adobe Reader、Adobe Flash Player などを最新版にアップデートする。
重要な更新を中心にWindows Update を行う。

＜パソコンの設定、Vista の高速化設定＞
・クロスリンクエラーが発生していたため、ハードディスクのエラーチェックを行い、修復する。
・Cドライブの空きが１．５GBしかないため、
パーティションの操作で、Dドライブを少なくしてCドライブの容量を増やす。
・データ関係をDドライブに移動。
・使わないソフトをアンインストール、スタートアップで起動するソフトの停止、
Windows のサービスで不要なものを無効化。
・市販ソフトを使いハードディスクのデフラグを行う。

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