福岡市パソコン修理・PC故障トラブル解決の福岡PCテクノ | 日記 | スリープから復帰後、インターネットに繋がらない（福岡県久山町）

福岡県糟屋郡久山町のお客様からのパソコン修理のご依頼です。

スリープから復帰後、インターネットに接続できない。
Windows 7を搭載したNECのノートパソコンで、
スリープ状態からWindowsを復帰させると、
インターネット接続ができなくなるというトラブルです。
有線LAN、無線LANどちらも同じ症状でした。

パソコンを診断してみると、
シャットダウンした後の起動では問題は発生しない。
普通にインターネットに繋がります。

スリープ機能を使用した後にWindowsを復帰させると、
IPアドレスが消失した状態になり
インターネットに繋がらない。

トラブルの解決策は、
ネットワークアダプタの電源管理を無効にする。
コントロールパネルのデバイスマネージャからネットワークアダプタを選び、
LANアダプタを右クリックしてプロパティを出して、
「電源の管理」タブにある
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。
この設定をした後は、
スリープにしてもネットに接続できるようになりました。