福岡市パソコン修理・PC故障トラブル解決の福岡PCテクノ | 日記 | データ救出・復元（福岡市中央区）

福岡市中央区のお客様から、
Windowsが起動しないパソコンのデータ救出の依頼がありました。
パソコン持ち込み修理です。

パソコンの電源を入れて、診断開始。
「Windowsのロゴ」が表示されるが、黒い画面が続いた後、以下のメッセージ。

「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」

セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとコマンドプロンプト
前回正常起動時の構成 (正しく動作した最新の設定）
Windows を通常起動する

どれをを選んでも、ブルーバックあるいは再起動の繰り返し。

パソコンからハードディスクを取り出し、外付けケースに装着。
別のパソコンに接続してデータの救出作業を行いました。
ハードディスクの中身が見えない状態でしたので、復元ソフトを使用。
クラスタスキャンの後、ハードディスク内のフォルダやデータが出現。
約30GBのワード、エクセル、デジカメ画像、
音楽ファイル、動画等のデータを復元できました。

持参された外付けハードディスクに移し、
データを確認して頂き、作業完了です。