福岡市パソコン修理・PC故障トラブル解決の福岡PCテクノ | 日記 | ウイルス駆除・スパイウェア対策（福岡市中央区）

パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
福岡市および福岡市周辺エリアにおいて、
パソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。

最近のパソコン出張サポート事例を紹介します。

福岡市中央区のお客様から、
ウイルス診断、対策の依頼があり、出張サポートしました。

サポート依頼の内容は、
「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」
「ウイルス対策ソフトがインストールされていない可能性があります。」
との警告が頻繁に出る。
ウイルスに感染したかもしれないので、
パソコンの検査および感染していた場合は、ウイルスの駆除と対策をお願いしたい。

パソコンの機種はノートパソコン。OSはWindows VISTA。
インターネット回線は、Bフレッツ光プレミアム。

＜サポート内容＞
・セキュリティ対策ツールのバージョンが古く、パターンファイルの提供がすでに終了。
パターンファイルを更新するには、対策ツール本体をバージョンアップする必要がある。
※最後のパターンファイルの更新は1年前。
・セキュリティ対策ツールのバージョンアップを行う。Ver.15からVer.18へ。
最新のパターンファイルへ更新後、
ウイルス検査、スパイウェアのチェックなど、パソコンのセキュリティ診断と設定を行う。