福岡市パソコン修理・PC故障トラブル解決の福岡PCテクノ | 日記 | パソコンの起動、終了および通常動作が遅い。

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福岡県福岡市を中心に、パソコン修理やパソコン設定を格安の料金で行っています。

＜パソコンの起動や終了および通常動作が遅い。＞

【依頼内容】
マウスコンピューターのデスクトップPC「LM-M110S」、WindowsXP。
パソコンの起動や動作が遅い、PCが異常に重くなるというトラブル。
ウイルスに感染した可能性があるので、出張によるパソコン診断および修理のご依頼。

【場所】
福岡県小郡市。

【トラブル診断】 
出張してパソコン診断。
インターネットやメール、ワード、エクセルなどのソフトを起動して
使えるようになるまで時間がかかりすぎる。
起動してからの通常動作も遅く、何か操作をするたびに、
マウスポインタがぐるぐる回って待ち状態がしばらく続く。
その間は、パソコンの操作ができない状態になってしまう。
起動後は、PCがよく固まる。
速度を計測すると、インターネット速度もあまり出ていない。

【不具合対処】 
パソコンの起動や動作が重くなるのは、ソフトの競合（干渉）が原因。
ウイルスチェックの結果、ウイルス感染はありませんでした。
複数のウイルス対策ソフトがインストールされていた。
Windowsのバックグラウンドで動作するメモリー常駐型のソフト同士が競合していた。

お客様と相談の上、
パソコンの動作スピードを改善する対策を行いました。
ウイルス対策ソフトを一つにする。他はアンインストール。
常駐ソフトの競合をなくす。
スタートアップ起動から不要なものを外す。
インターネットエクスプローラのアドオンを必要なものに絞る。
Windowsの最適化設定をしてパフォーマンスを上げる。

以上の作業を行った結果、
マウスやキーボードの操作が、スムーズに動作するようになり、
パソコンが固まったり、動作が重いトラブルは、改善しました。
お客様に動作をチェックして頂き、サポート完了。

パソコン修理 福岡｜設定サポートの福岡PCテクノ 
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