福岡市パソコン修理・PC故障トラブル解決の福岡PCテクノ | 日記 | 福岡市東区香椎浜：無線LANがつながらない(パソコン トラブル 修理）

福岡市東区香椎浜：無線LANがつながらない(パソコン トラブル 修理）
無線LANがつながらない。福岡は東区のお客様からのご依頼で、出張サポート・修理。急に無線LANが繋がらなくなった。メールが使えない。毎日、メールで受信した文書をプリンターから印刷しているが、それらの作業が出来なくなって困っているとのこと。

早速、トラブル出張サポートに駆けつけて、
PC及びインターネット、無線LAN親機の状態を診断する。

無線LANに繋がらない原因は、すぐ判明しました。
無線LAN親機のランプが点灯してません。
無線LAN親機の電源コードを繋いでいる先を調べると、
電源タップに繋がっていますが、個別スイッチが切ってありました。
普段からこまめに掃除をされているとのことで、
不要と考えてスイッチを切ってしまったものと思われます。

電源スイッチを入れてから数分後、無線LANルータが動作可能な状態になってから、
早速、インターネットに接続できるかをチェックしました。
今まで通り、無線LANでインターネットに接続できているのを確認する。

お客様にWindows Live メールを起動していただき、メールの送受信をしてもらう。
正常にメールが送られてきました。

添付されているPDFファイルをプリンターから印刷できるかも確認。
CANO製プリンターは無線接続で正常に動作しており、
パソコンからの印刷は問題なく出来ました。メールの返信もＯＫ。
全ての作業を終えて、出張でのサポート・修理は完了です。

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